Tips voor tijdens de drukke periodes in onze huisartsenpraktijk

​

Tijdens drukke periodes stellen we uw zorg zeker niet uit. Integendeel!

 

Wij weten als praktijk maar al te goed dat bij patiënten de frustraties of emoties hoog kunnen oplopen tijdens zo’n periode.

 Met deze tips naar u als patiënt te delen, kunnen we elkaar helpen om de planning vlot te laten verlopen.

Want alleen samen kunnen we ervoor zorgen dat we onze zorg zo goed mogelijk kunnen blijven garanderen!

 

• Wacht niet te lang met het vast leggen van een afspraak.

• Is er online geen afspraak beschikbaar? Bel dan naar de praktijk. Het liefst tijdens de voorziene belmomenten van het secretariaat.

• Begin met je naam en geef aan of het een dringende afspraak is of niet.

• Probeer een telefoongesprek steeds zo kort mogelijk te houden tijdens deze drukke periodes.

• Geraak je tijdens de belmomenten niet meteen binnen? Heb geduld, waarschijnlijk is de lijn overbezet.

       Probeer het over aantal minuten nogmaals.

• Voor elke consultatie, kijk je thuis eerst na of je nog voorschriften nodig hebt en bespreek dit tijdens je afspraak.

 

Bij geplande controles

• Als je op een geplande controle moet komen, boek dan liefst één of 2 weken op voorhand je afspraak in.

• Geplande controles plan je bij voorkeur niet op maandagen, brugdagen of na een een verlengd weekend. Zo kunnen mensen die in het weekend ziek worden vlot terecht.

• Plan routine afspraken bij voorkeur buiten de vakantie periodes. Vaak nemen onze huisartsen dan zelf ook even verlof en het dus drukker voor de overgebleven artsen.

​​

Wist je dat...?

• Ouders van schoolgaande kinderen over attesten beschikken om kortdurende afwezigheid van school zelf te rechtvaardigen.

• Werknemers van bedrijven met meer dan 50 werknemers vanaf nu 3 maal per jaar 1 dag kunnen thuisblijven omwille van ziekte, zonder hiervoor een doktersbriefje te moeten binnenbrengen.

• Je op www.zinloosattest.be meer info kan vinden over courante attesten die eigenlijk niet gerechtvaardigd zijn. Zo help je ons om de administratieve overlast te verminderen.